账户充值与退款服务协议

本协议是您与FRIDAY ZETA LIMITED（以下简称“本平台”）之间就账户余额充值及退款事宜所订立的契约。在您进行充值操作前，请务必审慎阅读并充分理解本协议。

第一条 充值与资金说明

1.1 用户通过本平台提供的支付渠道（如微信支付、支付宝、Paypal等）进行的充值，属于预付费性质。充值成功后，资金将转换为平台余额，仅限用于购买、租赁本平台内公示的产品与服务。

1.2 充值余额不产生任何利息，不可通过任何形式提现或转账至非原充值账户。

第二条 退款政策（核心条款）

2.1 未消费退款情形： 自充值成功之日起 24小时内，若账户余额完全未发生消费（包括但不限于租赁云手机、购买流量包、购买代购IP等），用户可申请全额退款。平台将扣除 1% 的技术处理费及通道成本 后原路退回。

2.2 不可退款情形： 鉴于虚拟云资源服务的特殊性，一旦用户使用账户余额兑换、启动或激活任何服务，或充值时间已超过24小时，本平台原则上不予退款。

2.3 第三方封禁免责： 因用户在使用云手机从事抖音、TikTok等第三方平台业务时违反第三方平台规则导致的账号封禁，属于用户个人操作风险，本平台不承担退款责任。

第三条 退款流程与时效

3.1 用户需通过官网个人中心“提交工单”或联系官方在线客服提供充值流水号及退款理由。

3.2 退款金额将严格按照“原路退回”原则处理，即通过何种渠道充值则退回至何种账户，预计到账时间为 3-7 个工作日。

第四条 争议解决

若因本协议产生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可向平台所在地人民法院提起诉讼。